Urlaub machen und im Internet dann eine Bewertung hinterlassen. Das haben 2020 und auch in diesem Jahr wieder viele Gäste in der Feriengebiet „Südliches Ostfriesland“ gemacht. Von ihnen haben die Gastgeber aus der Region die Bestnote „ausgezeichnet“ erhalten. 

Die große Monitoring-Plattform „Trustyou“ weist in ihrer Auswertung für das aktuelle Jahr einen Wert von 89 Punkten auf einer Zufriedenheitsskala von 0 bis 100 Punkten aus. 2020 lag der Wert ebenfalls bei 89 Punkten. Damit liegt das Feriengebiet an der Spitze der ostfriesischen Halbinsel. 

Die Touristik GmbH „Südliches Ostfriesland“ freut sich über die guten Bewertungen der Gäste und für ihre Gastgeber. 

„Die Beurteilungen der Urlauber lassen Rückschlüsse auf die Gastfreundlichkeit, die Qualität des Angebots und Services vor Ort zu. Dass die Gästezufriedenheit so hoch ausfällt, ist in erster Linie auf das professionelle und gastfreundliche Engagement unserer Gastgeber zurückzuführen“, sagt Kurt Radtke, Geschäftsführer der Tourismusgesellschaft.

Gelebter Service werde durch bessere Gästebewertungen belohnt. Das habe die Analyse von „Trustyou“ ergeben.

TrustYou ist eine Metasuchmaschine und wertet alle Fragebögen, Nachrichten und Beurteilungen von Nutzern auf mehr als 100 Reisebewertungs- und Social-Media-Webseiten aus. Mithilfe statistischer Verfahren wird aus allen erfassten Kommentaren der sogenannte „Trustscore“ auf einer Skala von 0 (negativster Wert) bis 100 (positivster Wert) errechnet.

Durch Bewertungen erhalten Gastgeber Feedback und wertvolle Erkenntnisse über den Reiseaufenthalt und können dadurch die Dienstleistungen verbessern.