Bürgerbüro wegen Softwareumstellung einige Tage geschlossen
23.05.2022 | Südlohn | Oeding
Wegen einer umfassenden Softwareumstellung ist das Bürgerbüro vom 23. bis zum 27. Mai nur eingeschränkt in Betrieb, vom 30. Mai bis zum 3. Juni 2022 wird es komplett geschlossen.
Aufgrund einer umfangreichen Umstellung der Betriebssoftware steht der Dienstbetrieb des Bürgerbüros der Gemeinde Südlohn in der Zeit vom 23.05. – 27.05.2022 nur eingeschränkt zur Verfügung. Die Gemeindeverwaltung bittet um Verständnis, dass ein „Normalbetrieb“ während der Programmumstellung nicht stattfinden kann und insbesondere die Beantragung von Personalausweisen und Reisepässen während der Umstellung nicht möglich sein wird. In der Zeit vom 30.05. – 03.06.2022 ist das Bürgerbüro für den Bürgerverkehr vollständig geschlossen.
Hinter den Kulissen müssen in den Tagen der Programmumstellung umfangreiche Vorbereitungen getroffen werden: Einwohnermeldedaten aus der bisher genutzten Software werden exportiert, in das neue Programm eingespielt und verarbeitet. Auch erste Probeläufe und eine umfangreiche Mitarbeiterschulung wird erfolgen, um die Neuerungen kennenzulernen und anwenden zu können.
Das neue Programm wird unter anderem dazu genutzt, Wohnsitzveränderungen zu registrieren, Bescheinigungen zu erstellen und Personalausweise und Reisepässe zu beantragen. Es handelt sich um ein „Baukastensystem“, mit dem auch andere Verwaltungsbereiche des Rathauses vernetzt werden können. Dadurch sollen die Bürgerinnen und Bürger zukünftig mehr Dienstleistungen aus einer Hand erhalten können. Die Grundlagen dafür werden mit der Programmumstellung geschaffen.
Während der Umstellungsphase sind die meisten Leistungen des Bürgerbüros mit einer telefonischen Terminvereinbarung, die einfach unter der Tel.-Nr.: 02862/582-0 oder per E-Mail an zentrale@suedlohn.de vereinbart werden kann, möglich. Termine sind während der folgenden Zeiten möglich: montags, dienstags und donnerstags von 08.00-16.00 Uhr; mittwochs und freitags von 08.00-12.30 Uhr.
Die Gemeinde Südlohn bittet um Verständnis, dass für diese umfangreiche Umstellung der grundlegenden Betriebssoftware des Bürgerbüros eine vorübergehende Schließung unvermeidlich ist.
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