Meldungsdatum: 21.03.2024
Der Naturpark Schwalm-Nette informiert, dass der Deutsche Tourismusverband e.V. (DTV) die Tourist-Information Wachtendonk erneut mit der i-Marke ausgezeichnet hat. Das rote Hinweisschild mit dem charakteristischen „i“ für Informationsstelle führt Urlauberinnen und Urlauber auf schnellstem Wege zu der Tourist-Information.
Nur Tourist-Informationen, die über eine sehr gute Beratungsqualität verfügen, umfangreiche touristische Informationen und zusätzliche Dienstleistungen für Gäste anbieten, können diese Auszeichnung erhalten. Die Servicestandards für die i-Marke hat der DTV bundesweit festgelegt.
In der Gemeinde Wachtendonk hat der DTV zunächst überprüft, ob die Tourist-Information die
14 Mindestkriterien erfüllt. Dabei geht es um die Infrastruktur, zum Beispiel die Ausschilderung der Tourist-Information auf Zufahrtswegen. Außerdem muss das Personal qualifiziert sein, so hat mindestens ein Mitarbeitender eine Weiterbildung in den vergangenen zwei Jahren absolviert. Vor allem geht es um Service – die Tourist-Information hat beispielsweise kostenlose touristische Grundinformationen über den Ort und die Region bereitzuhalten.
Nach der Erfüllung dieser Grundvoraussetzungen ist ein umfassender Qualitätscheck im Haus Püllen erfolgt, in dem die Tourist-Information der Gemeinde und das Naturparkzentrum des Naturparks Schwalm-Nette eingerichtet sind. Bei der Prüfung waren zugegen: Maria Mertens von der Gemeinde Wachtendonk und Alexander Brillen vom Naturpark Schwalm-Nette.
Bürgermeister Paul Hoene freut sich über das Ergebnis des Prüfverfahrens: „Wir sind stolz darauf, die Qualitätskontrolle wieder erfolgreich gemeistert und uns auch in den unangekündigten Tests bewährt zu haben. Wir konnten unser Ergebnis zu den beiden letzten Prüfungen sogar verbessern und liegen im Vergleich deutlich über dem Landes- und Bundesdurchschnitt.“ Naturpark-Geschäftsführer Michael Puschmann bekräftigt die Zufriedenheit über das Erreichte und ergänzt: „Anhand der vom DTV erhaltenen Analyse werden wir daran arbeiten, unsere Kompetenz weiter auszubauen, um so noch mehr Gästezufriedenheit zu erreichen.“
Die Tourist-Information Wachtendonk darf nun weiter mit der i-Marke werben. Im Februar 2027 steht eine erneute, umfangreiche Überprüfung an.
Weitere Informationen erhalten Interessierte bei:
Tourist-Information
Maria Mertens, Feldstr. 35, 47669 Wachtendonk
Telefon 02836/9155-65 / e-mail: tourist-information@wachtendonk.de
Zweckverband Naturpark Schwalm-Nette
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Rathausmarkt 3
41717 Viersen
Tel. 02162 / 39-1974
pressestelle@naturparkschwalm-nette.de
www.naturparkschwalm-nette.de
Partner von:
www.premiumwanderwelten.de
Sämtliche Texte können unter Angabe der Quelle frei veröffentlicht werden. Belegexemplare sind willkommen.
Die Pressestelle Naturpark Schwalm-Nette ist Mitglied bei presse-service.de [ www.presse-service.de]. Dort können Sie Nachrichten weiterer Pressestellen recherchieren und als RSS-Feed oder E-Mail abonnieren.
