Meldungsdatum: 08.11.2024
Das Bürgerbüro der Stadt Ahaus ist die zentrale Anlaufstelle für alle Bürger*innen. Im Rahmen einer Neustrukturierung und Optimierung des Bereichs werden zum 22. November die Öffnungszeiten angepasst. Durch die Änderungen ergeben sich sowohl für die Bürger*innen als auch für die Mitarbeitenden eine bessere Planbarkeit und Anliegen können effizienter erledigt werden. Als Grundlage für die neuen Servicezeiten wurden Frequenzmessungen ausgewertet, so dass nun ein nachfrageorientiertes Angebot der Öffnungszeiten entsteht.
Montags und donnerstags ist das Bürgerbüro wie gewohnt von 8 bis 18:00 Uhr geöffnet. An diesen Tagen können Besuchende spontan mit ihren Anliegen kommen oder auch einen Termin buchen, um Wartezeit zu vermeiden. Dienstags, mittwochs und freitags gibt es keine klassischen Öffnungszeiten, an diesen Tagen können nur Termine online gebucht werden unter www.stadt-ahaus.de/buergerbuero
„Mit den neuen Öffnungszeiten flexibilisieren wir unser Angebot. An zwei Tagen ist das Bürgerbüro zehn Stunden für alle Anliegen erreichbar – das ist z.B. praktisch für spontane Besuche. Die drei Tage, an denen wir ausschließlich mit Terminen arbeiten, bieten eine guten Planbarkeit und Sicherheit für die Bürger*innen. Gleichzeitig optimieren wir als Stadtverwaltung unsere Arbeitsabläufe“, erklärt Sandra Schmiemann, Fachbereichsleitung Bürgerservice.
Auch optisch wird es im Bürgerbüro Änderungen geben. Der Eingang wird verlegt, so dass das Bürgerbüro direkt über die Tür rechts am Rathaus erreicht werden kann. Dort befindet sich ein Empfangstresen, an dem erste, einfache Anliegen direkt erledigt werden können. Der gesamte Raum wird neu strukturiert, so dass sich eine freundliche und offene Atmosphäre mit großzügigem Wartebereich ergibt.
Die neuen Öffnungszeiten und auch der neue Zugang zum Bürgerbüro gelten ab dem 22. November. Aufgrund des Umbaus bleibt das Bürgerbüro am 20. und 21. ganztags geschlossen.
Termine für den Bürgerservice können jederzeit online unter www.stadt-ahaus.de/buergerbuero gebucht werden. Selbstverständlich sind die Mitarbeitenden auch weiterhin telefonisch für Anliegen unter 02561 / 72 777 erreichbar.
Terminal am Bürgerbüro vor dem Umbau
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