Meinungsumfrage zum Internetangebot der Stadt Herten

05.05.1999 | Herten

Hertener testen neue Software "ProBÜRGER"

Am heutigen Mittwoch führt im Hertener Stadtgebiet eine Gruppe von neunzehn Studenten der Fachhochschule Osnabrück unter Leitung von Frau Prof. Dr. Stefanie Hohn eine Meinungsumfrage zum Thema "Internetangebot" der Stadt Herten durch. Die Studentinnen und Studenten des Studienganges Verwaltungsmanagement interessieren sich für die Akzeptanz des neuen Mediums in der Bevölkerung und die Benutzerfreundlichkeit der Software.

Neben einer allgemeinen Befragungsaktion über die Hertener Webseite (http:/www.herten.de) haben die Bürgerinnen und Bürger im Rathaus und im Glashaus auch die Möglickeit, das neue Bürgerinformationssystem "ProBÜRGER", welches zur Zeit bei der Stadtverwaltung Herten in Vorbereitung ist, zu testen. Mit diesem Programm wird es in Zukunft möglich sein, sich bereits vor dem Besuch des Rathauses umfassend über die angebotenen Leistungen, die erforderlichen Unterlagen und Gebühren zu informieren. Nach Erfahrungen des städtischen Bürgerservices werden häufig Unterlagen vergessen, die für eine Antragstellung notwendig sind. Stadtdirektor Klaus Bechtel: "Wir in der Stadtverwaltung wollen den Service für die Bürger besonders groß schreiben. Die meisten unserer Mitarbeiter setzen den Dienstleistungsgedanken schon in der täglichen Arbeit um. Mit der neuen Software können wir unseren Kunden unnötige Laufereien ersparen."

Die Gruppe wird aufgrund der gewonnenen Erkenntnisse versuchen, Anregungen zu formulieren, damit die Internetdienstleistungen der Kommunen in Zukunft weiter ausgebaut und verbessert werden. Das Ergebnis der Befragung wird in der kommenden Woche vorliegen.

Internetbenutzer, die sich an dieser Meinungsumfrage beteiligen möchten, können den Fragebogen per e-Mail bei Prof. Dr. Hohn anfordern.

Prof. Dr. Stefanie Hohn, Tel. 0172 / 7 61 48 00, mailto:s.hohn@fh-osnabrueck.de.

Pressekontakt: Pressesprecher: Norbert Johrendt, Telefon: 0 23 66 / 303 551, mailto:n.johrendt@herten.de

Zu dieser Meldung können wir Ihnen folgendes Medium anbieten:

Umfrage Internetangebot "Pro Bürger" (05/99)