Service im Hertener Standesamtes soll weiter verbessert werden

10.11.1999 | Herten

Besucherbefragung vom 22. bis 26. November

Das Standesamt Herten führt in diesem Jahr wieder eine umfangreiche Besucherbefragung durch. Die Aktion findet statt in der Zeit vom 22. – 26. November 1999, in den Räumlichkeiten des Standesamtes. Insgesamt sechzehn Fragen umfasst der Bogen, der von den Besuchern des Standesamtes beantwortet werden soll. Bewertet werden sollen von den BürgerInnen u.a. die Wartezeit, die Dauer der Öffnungszeit, der Zustand der Räumlichkeiten und die Freundlichkeit der MitarbeiterInnen.

Mittels eines kommunalen Vergleichs mit anderen Standesämtern und der letzten Besucherbefragung soll dann ermittelt werden, wie der Bereich seinen Service weiter verbessern kann. Der Erfolg der Aktion hängt natürlich von einer regen Beteiligung der Besucher ab.

Um eventuelle Wartezeiten bei der Frageaktion zu überbrücken, werden die auskunftsbereiten BürgerInnen mit einer Tasse Kaffee verwöhnt.

Pressekontakt: Brigitte Kulbatzki, Telefon 02366/303524

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Besucherbefragung Standesamt (11/99)