Bocholt, 29. November 2002
"Ausbau des Virtuellen Rathauses kommt gut voran"
Bilanz vom ersten Jahr der neuen Internetplattform "bocholt.de" / Wohngeld online beantragen
Bocholt (pd).
Ein Jahr ist das komplett neu gestaltete städtische Internetportal "bocholt.de" jetzt online. Für das Betreiberquartett aus Stadt, Stadtmarketing, Volksbank Bocholt und der Firma Intabo eine Gelegenheit, eine kritische Bilanz zu ziehen, die durchaus positiv ausfällt. "Der Ausbau hin zu einer aktuellen Informationsplattform für Bocholt und in Richtung "Virtuelles Rathaus" kommt gut voran", meint Bürgermeister Klaus Ehling.
Im Durchschnitt wurden rund 37.000 Nutzer im Monat gezählt. In den Monaten Mai, Juli und Oktober lagen die Spitzenwerte bei über 42.000 "Internauten". Auf der alten Homepage der Stadt tummelten sich zum Vergleich ca. 20.000 Besucherinnen und Besucher pro Monat.
Bei der Intabo sind rund 650 "meinBocholt"-Benutzer, 172 eingetragene Firmen und 116 im Vereinsbranchenbuch eingetragene Vereine registriert. Insgesamt wurden im Jahresverlauf 600 Kleinanzeigen veröffentlicht und 1.274 Stimmen gezählt, die sich an diversen Umfragen beteiligt hatten.
Das Ziel der Kooperationspartner war seinerzeit, nicht nur die vielfältigen Aktivitäten in der Stadt Bocholt zu bündeln, sondern vor allem die Pflege der Internetseiten dezentral zu gestalten, um der Forderung nach Aktualität genügen zu können. Neben einem Kernteam sind im Laufe des Jahres über 50 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus den verschiedensten Bereichen der Stadtverwaltung, von Stadtmarketing Bocholt und der Intabo geschult worden, um das Redaktionssystem regelmäßig mit Informationen zu füttern.
Ob Termine, Meldungen, Serviceangebote, Gewinnspiele oder – wie zuletzt zur Kirmes – Bilderbögen - die Palette, um sich über Bocholts Facetten per Mausklick zu informieren, ist seitdem üppig gewachsen. Weiter ausgebaut werden soll die Nachberichterstattung von Veranstaltungen. So erzielten die "Bilderbogen-Seiten" über das Partnerschaftsjubiläum und über die Kirmes nachweislich besonders hohe Klickraten.
"Die Verbesserung des Bürgerservice war ein besonderes Anliegen," so Bürgermeister Ehling. Durch den Einsatz der Programme "ProBürger" in Kombination mit dem Redaktionssystem "City-Site" besitzt die Stadt zwei leistungsstarke Werkzeuge für ihre Internet-Präsentation. So ist es Bürgerinnen und Bürgern mittels Eingabemasken möglich, schnell und einfach nach Dienstleistungen, Fachbereichen und Ansprechpartnern per Stichwort zu suchen. Durchschnittlich 250 - 300 Mal pro Tag wurden die insgesamt 368 verschiedenen Dienstleistungen, die die Stadtverwaltung anbietet, aufgerufen.
Seit kurzem ist es möglich, Wohngeld per Internet zu beantragen oder sich eine zweite Lohnsteuerkarte beim Bürgerbüro zu besorgen. Was zum richtigen "virtuellen Rathaus" noch fehlt, ist zum einen die direkte Einbindung der Daten in die Anwendung, zum anderen ein Standard in der digitalen Signatur (Unterschrift), der bundesweit noch nicht vorliegt. "Der Anfang ist jedoch gemacht," so Ehling, "die weiteren Schritte in diese Richtung erfolgen im nächsten und übernächsten Jahr."
Auch die Stadtmarketing GmbH, vorwiegend für die Tourismus- und Veranstaltungsseiten sowie - gemeinsam mit der Intabo - für den Marktplatz auf der bocholt.de zuständig, zieht eine positives Fazit. "Die www.bocholt.de ist für Bocholt eine ausgezeichnete Werbung nach außen hin. Dadurch, dass viele Redakteure tagtäglich an diesen Seiten arbeiten, ist die Aktualität immer gegeben. Wir als Stadtmarketing sind absolut positiv überrascht von der Resonanz der Internetbesucher auf unsere Seiten, die wir durch die Eingaben in den Veranstaltungskalender, durch die Hotelbuchungen und Kartenbestellungen direkt erleben," so Ludger Dieckhues, Geschäftsführer der Stadtmarketing Gesellschaft.
Es konnten sehr viele Zimmer per Online-Hotelbuchung im laufenden Jahr vermittelt werden. Eine zweite Buchungsseite für Ferienwohnungen soll das Angebot für die Touristen und Gäste der Stadt komplettieren.
Die Möglichkeit, online Tickets zu bestellen (z.B. für das jährliche Open Air Festival am "Hünting"), findet ebenfalls eine rege Resonanz. Bereits Hunderte von Karten seien auf diesem Wege laut Stadtmarketing verkauft worden. Im kommenden Jahr wird man auch per Kreditkarte bezahlen können, so dass dann auch die vielen Anfragen der Niederländer erledigt werden können.
Zu dieser Meldung können wir Ihnen folgendes Medium anbieten:
Wohngeldantrag - Ausschnitt als Screenshot
Screenshot des Wohngeldantrags, den die Stadtverwaltung ab Ende November online im Netz anbietet.