Beim letzten LUNA-Treffen beschäftigten sich ca. 30 Unternehmerinnen mit dem Thema „Marketing für Kleinunternehmen“, was die Referentin Frau Kirsten Otto aus Bonn anhand von verschiedenen Schritten erläuterte.

So sei es zunächst entscheidend, sich über seinen Fokus und die eigene Vision - Was wollte ich mal, was will ich jetzt erreichen? – klar zu werden. 3-Jahres-Ziele sollten fest formuliert werden. Anhand dieser Ziele sei anschließend eine Bestandsaufnahme mit einer Überarbeitung des eigenen Angebots, einem Mitbewerber-Vergleich und einer Analyse der Marktbedingungen und des Umfelds wichtig.

Nach diesen Vorarbeiten ginge es dann an die Umsetzung der Kommunikationsstrategie, so Frau Otto, deren Vortrag zahlreiche Beispiele für die konkrete Umsetzung enthielt. Der Kunde sei König, ergo müsse man den Kundenservice optimieren und könne Kunden als Ressource für eine Angebotsweiterentwicklung einbinden. Funktionieren könne eine Selbständigkeit auf Dauer aber nur, wenn man Spaß am Verkaufen habe. Es solle Wert auf ethisches Verkaufen gelegt werden - so die Referentin, die Tipps zum Überwinden von Hemmschwellen ebenso wie Argumentationshilfen gab.