DEKRA-Zertifikat für Gesundheitsbereich

„Aufgabenerledigung auf hohem Niveau“

Kreis Unna. (PK) Der Kreis hat eine bürgernahe Verwaltung und die untermauert diesen Anspruch erneut mit Taten. Auf den Erwerb des Gütezeichens „Mittelstandsorientierte Kommunalverwaltung“ folgt die Zertifizierung eines Qualitätsmanagementsystems im Fachbereich Gesundheit und Verbraucherschutz nach DIN EN ISO 9001. Die Übergabe des Zertifikates an Landrat Michael Makiolla fand am 11. Februar statt.

„Die Kreisverwaltung arbeitet bürgernah und tritt den Beweis mit dieser neuerlichen Auszeichnung auch wieder an“, unterstrich Landrat Michael Makiolla bei der Verleihung durch Manfred Scholz, den Leiter Marketing und Vertrieb Deutschland Mitte der DEKRA Certification GmbH (Stuttgart). „Mit dem Zertifikat hat der Kreis Unna ein Alleinstellungsmerkmal erworben“, unterstrich Scholz seinerseits die weit über die Region hinausreichende Strahlkraft der DEKRA-Zertifizierung.

Das Qualitätsmanagement wurde seit 2008 für Teile des Fachbereiches Gesundheit und Verbraucherschutz aufgebaut. Einbezogen wurden das Arzneimittelwesen und die Gefahrstoffüberwachung, der Zahnärztliche Dienst sowie das Veterinärwesen und die Lebensmittelüberwachung. „Auf den Öffentlichen Gesundheitsdienst gespiegelt wurde dabei ein in der Industrie bewährtes und international anerkanntes Verfahren zur Optimierung von Produktionsprozessen“, erläutert Landrat Makiolla.

Im Kern geht es um die Verbesserung der Kommunikationsstrukturen, um transparente Entscheidungsprozesse und damit um möglichst zufriedene Kunden und Klienten sowie um motiviert arbeitende Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. „Dafür wurden Handlungs- und Arbeitsprozesse standardisiert und fast alle Arbeitsabläufe in den teilnehmenden Bereichen geprüft, verbessert, neu festgelegt und natürlich dokumentiert“, vermittelt Gesundheitsdezernent Norbert Hahn einen Eindruck von der im Fachbereich unter Leitung von Josef Merfels geleisteten Detailarbeit.

Von der Verbesserung der Strukturen und Arbeitsabläufe profitieren insbesondere die Bürgerinnen und Bürger. „Die Verständlichkeit und Transparenz von Arbeitsabläufen und Entscheidungen erhöht die Zufriedenheit der Bürger und ihre Akzeptanz der Kreisverwaltung“, hebt Landrat Makiolla hervor. Ohne das große und anhaltende Engagement vieler Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hätten wir den Prozess aber nicht so erfolgreich durchführen und beenden können“, verbindet der Landrat seinen Dank an die Mitarbeiter mit einem Kompliment.

„Die Arbeitsweise der überprüften Bereiche entspricht dem in der ISO 9000:2008 festgelegten Standard. Die Aufgabenerledigung hat eine hohe Qualität und hält auch wirtschaftlichen Maßstäben Stand.“ So brachte Manfred Scholz von der DEKRA die Leistung des Kreises auf den Punkt. Landrat Makiolla, Dezernent Hahn und Fachbereichsleiter Merfels hörten es gerne - und nahmen es als Herausforderung. Das Zertifikat gilt für drei Jahre. „In dieser Zeit wird das Qualitätsmanagementsystem aber jährlich auf dem Prüfstand stehen.“

Bildzeile: Landrat, Dezernent, Fachbereichsleiter, DEKRA-Vertreter und die Beauftragten für das Qualitätsmanagement freuten sich über die Zertifizierung ihrer Arbeitsbereiche. Foto: Kreis Unna

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DEKRA-Zertifikat für Qualitätsmanagement

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