Fahrgastinformationen ab sofort auch im StudioB

Herten - Ab sofort können sich Kunden der Vestischen bei ihrem Bummel durch die Hertener Fußgängerzone am Kundenzentrum StudioB der Hertener Stadtwerke über die Busabfahrtszeiten informieren. Auf einem Monitor im Schaufenster werden die aktuellen Abfahrtszeiten aller Buslinien am Knotenpunkt Herten-Mitte online angezeigt.

„Der Fahrgast erfährt bereits in der Einkaufszone, wann sein Bus fährt und ob die Linie pünktlich ist. Und das alles in Echtzeit“, erläutert Martin Schmidt, Geschäftsführer der Vestischen, das Plus an Kundenservice in der Hertener City. „Denn die Informationen auf dem Monitor des StudioB der Hertener Stadtwerke fußen auf den Daten des rechnergestützten Betriebsleit- und Beschleunigungssystems der Vestischen, das die Standorte aller Busse und ihre Verspätungen kennt.“

Durch das Kooperationsprojekt zwischen den Stadtwerken und der Vestischen erfährt der Kunde zum Beispiel frühzeitig, dass die Linie 249 aufgrund einer kurzfristigen Straßensperrung 15 Minuten später eintrifft. Statt in diesem Fall ahnungslos zur Haltestelle zu hetzen, könnte man kurzerhand den Einkaufsbummel verlängern, einen Kaffee trinken oder alternativ die Linien 214 und 224 für die Fahrt nach Recklinghausen nutzen.

„Wir freuen uns, dass wir den Bürgerinnen und Bürgern einen zusätzlichen Service in unserem Kundenzentrum bieten können“, so Gisbert Büttner, Geschäftsführer der Hertener Stadtwerke. „Auf zwei Monitoren im Schaufenster präsentieren wir neben Informationen rund um das Thema Energie und über unser Freizeitbad Copa Ca Backum nun auch aktuelle Informationen der Vestischen – eine gelungene Kombination.“

Das Kundenzentrum StudioB, das seit März 1999 die Anlaufstelle der Hertener Stadtwerke im Gloria-Center in der Innenstadt ist, bietet den Bürgern ein umfassendes Beratungsangebot: Von der Tarifberatung zu Strom, Erdgas, Fernwärme und Wasser über Energiedienstleistungen und Energieberatung bis hin zur Grundstücksberatung der Hertener Siedlungen.