Neues Online-Angebot des Kreises

Mit Termin zur Zulassungsstelle

Kreis Unna. (PK) Besseres Terminmanagement für Bürger und Behörde: Möglich macht das ein neues Online-Angebot der Straßenverkehrsbehörde beim Kreis. Ab sofort kann ein Termin bei den Zulassungsstellen in Unna und in Lünen bis zu 24 Stunden vor dem Wunschdatum per Internet vereinbart werden.

Das ist aber nicht alles. Wer möchte, kann vorab die Zulassung durch die Eingabe von Daten zu Fahrzeug und Versicherung von zu Hause aus vorbereiten. „Zeitnah zum Termin meldet man sich an der Info im Kreishaus mit der ausgedruckten Terminvereinbarung an und wird im Anschluss von dem zuständigen Mitarbeiter aufgerufen“, erläutert Christoph Funke, Leiter der Zulassungsstellen beim Kreis.

Das neue Angebot baut den Kundenservice weiter aus und soll zu einer Entzerrung der Kundenströme führen, auch wenn mit der neuen Online-Terminvereinbarung nicht sämtliche Kunden und Geschäftsvorfälle erfasst werden können. „Aus organisatorischen Gründen konzentriert sich die Online-Terminvereinbarung auf sogenannte „Privatkunden“, also alle, die nicht im Kfz-Gewerbe oder bei Zulassungsdiensten tätig sind“, unterstreicht Funke.

Positive Erfahrungen mit der Terminvergabe hat die Straßenverkehrsbehörde des Kreises bereits bei der Einführung des LÜN-Kennzeichens gemacht. Trotz des seinerzeit großen Andrangs in den ersten Tagen wurden die Kundenströme durch die Terminvereinbarungen gut gesteuert.

„Für alle Beteiligten war das Ganze damit viel entspannter als erwartet. Diese positiven Erfahrungen wollten wir unbedingt in das normale Tagesgeschäft übertragen“, so Verkehrsdezernent Norbert Hahn.

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