Bürgerorientierte Verwaltung

Sprachenpool im Aufbau

Kreis Unna. (PK) Sprache verbindet – wenn man sich richtig versteht. Manchmal gilt es allerdings, Sprachbarrieren zu überwinden, damit die Kommunikation gelingt. Aus diesem Grund baut die Kreisverwaltung zurzeit einen Sprachenpool auf.

Sprachprobleme sind gerade dann ein großes Hindernis, wenn Bürger etwas bei einer Behörde zu regeln haben. Gelegentlich tauchen Situationen auf, in denen auch die Verständigung mit Händen und Füßen nicht klappt. An dieser Stelle soll der Sprachenpool weiterhelfen. „Wir haben ein riesengroßes Potenzial im eigenen Haus“, sagt Marina Raupach, Leiterin des Kommunalen Integrationszentrums (KI).

Französisch, Türkisch, Schwedisch, Russisch, Spanisch, Englisch, Polnisch, und, und, und: Die Fremdsprachenkenntnisse zahlreicher Kreis-Mitarbeiter sind exzellent. Sie beherrschen eine andere Sprache entweder aus rein persönlichem Interesse, weil sie selbst zu den 24 Prozent der Menschen mit Migrationshintergrund im Kreis Unna gehören oder eine längere Zeit im Ausland gelebt haben.

Mit ihren Sprachkenntnissen können sie Kollegen helfen, die vor einem ganz konkreten Verständigungsproblem stehen. Manchmal hapert es schließlich nur an einer einzigen Vokabel. „Oder es geht darum, ein Schriftstück richtig einordnen zu können“, erläutert Marina Raupach. Ein Mitarbeiter aus dem Haus kann in solchen Fällen oft schneller helfen als ein herbeigerufener Dolmetscher.

„Wir wollen eine kollegiale und bürgerorientierte Verständigungshilfe aufbauen“, fasst Marina Raupach zusammen. 13 Mitarbeiter aus den unterschiedlichsten Bereichen der Verwaltung haben bereits signalisiert, dass sie bei dem Projekt mitmachen wollen.

Bildzeile: Geballte Sprachkompetenz: KI-Leiterin Marina Raupach (3.v.l.) baut gemeinsam mit den Kreis-Mitarbeitern Dana Richter, Katharina Stoll, Richard Alexewicz, Silke Schmücker, Hartmut Biermann und Tarik Sakaoglu (v.l.) den Sprachenpool auf. Foto: B. Kalle – Kreis Unna

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