Im Straßenverkehrsamt des Landkreises Leer müssen Kunden künftig nicht mehr wartend herumsitzen. Sie werden kostenlos per SMS benachrichtigt, wenn die Zulassung oder der Führerscheinantrag fertig bearbeitet ist.

So kann die Wartezeit anders genutzt werden – für Einkäufe oder Kaffee trinken, was gerade anliegt. Kurz bevor die Zulassung oder der Führerschein komplett bearbeitet ist, bekommt der Kunde eine Benachrichtigung per SMS. „Das ist ein guter Umgang mit der Zeit der Bürger", sagt Landrat Bernhard Bramlage.

Der Vorgang wird anschließend am Ausgabeschalter bereit gelegt. Ein pünktliches Erscheinen ist daher für den Kunden nicht erforderlich. „Mit diesem Service wird eine weitere Möglichkeit geboten, Wartezeiten zu vermeiden“, so Herbert Buscher, Leiter des Straßenverkehrsamtes.

Wer seine Unterlagen nicht am Schalter abgeben möchte und sich ein Ticket zieht, kann sich ebenfalls per SMS benachrichtigen lassen, wenn seine Nummer aufgerufen wird.

Auch im Internet ist der Service verbessert worden. Mithilfe einer neuen Software können Nutzer nun online die Wartezeit, Kundenzahl und den aktuellen Aufruf einsehen: www.lkleer.de/Wartezeit-im-Straßenverkehrsamt