Bürgerbefragung am Recyclinghof des ZBH

06.07.2015 | Herten

Student nimmt Serviceangebot unter die Lupe

„Wussten Sie, dass Sie durch Ihre Abgabe die Müllgebühren beeinflussen? Wie gut finden Sie sich auf dem Recyclinghof zurecht? Wie zufrieden sind Sie mit der Freundlichkeit des Personals?“ – Wer zurzeit auf dem Hertener Recyclinghof seinen Abfall entsorgt, trifft womöglich auf Dario Fröndhoff. Der Student der Universität Kassel führt für eine Projektarbeit beim ZBH und auf Wertstoffhöfen weiterer Städte eine Befragung zur Kundenzufriedenheit durch.

Helene Langner, Bereichsleiterin Abfallwirtschaft, steht dem Projekt positiv gegenüber: „Den Vergleich mit anderen Städten scheuen wir nicht. Im Gegenteil: Wir sehen hier eine gute Möglichkeit, das eigene Handeln zu prüfen und unser Leistungsangebot zu hinterfragen.“ Die Ergebnisse sollen die Zufriedenheit der Kunden widerspiegeln, gleichzeitig aber auch Verbesserungsmöglichkeiten aufzeigen. Diese fließen dann direkt in die Planung zur Erweiterung des Recyclinghofes ein, erklärt Abfallberaterin Vera Zimmermann. „Wir haben so die Chance, direkt die Wünsche und Anregungen der Bürgerinnen und Bürger aufzunehmen.“

Dario Fröndhoff freut sich über die Möglichkeit, für seine Projektarbeit in Herten tätig zu werden. Mit dem ersten Befragungstag in der vergangenen Woche war er bereits sehr zufrieden: „Die Menschen sind alle sehr nett und aufgeschlossen“, berichtet der Student. Weiter geht’s am morgigen Dienstag, 7. Juli. Dann heißt es beim ZBH wieder: „Wie gefällt Ihnen der Hertener Wertstoffhof?“

Weitere Informationen zur Befragung erteilt Vera Zimmermann, Tel.: (0 23 66) 303 155.

Pressekontakt: Pressestelle, Jana Hubrig (Volontärin), Tel: 0 23 66 / 303 393, Mail: j.hubrig@herten.de, www.herten.de, www.facebook.com/stadtherten

Zu dieser Meldung können wir Ihnen folgende Medien anbieten:

Bürgerbefragung Recyclinghof: Dario Fröndhoff (1)

Bürgerbefragung Recyclinghof: Dario Fröndhoff (2)