Bocholt, 15. Januar 2003
Kurs frei oder belegt, Warteliste?
VHS-Kursbelegungsstatus online abrufbar / Deutlich verbesserter Bürgerservice im Netz
Bocholt (pd).
Die Volkshochschule Bocholt-Rhede-Isselburg hat ihren Benutzerservice im Internet erheblich verbessert: Neben einem Überblick über das gesamte Kursangebot und Einzelheiten zu speziellen Schulungen kann der Nutzer nun auf einen Blick – und Klick - den Belegungsstatus der Kurse einsehen: Sind noch Plätze frei, oder ist alles belegt bzw. fast belegt? Ferner gibt es jetzt die Möglichkeit, sich in eine Warteliste einzutragen, falls bei einem belegten Kurs Teilnehmerinnen oder Teilnehmer abspringen sollten oder Zusatzkurse eingerichtet werden. Das Programm wird zweimal täglich aktualisiert. Anmeldungen via Internet werden – schon seit längerem - natürlich auch entgegen genommen. Die VHS ist online erreichbar unter www.bocholt.de (Rubrik "Bildung und Kultur", VHS/Weiterbildung) oder über die Domain http://vhs.bocholt.de.
Im Mai 2002 wurde eine neue Datenbank angeschafft, von Mitte November bis Ende Dezember erfolgte die Implementierung der Internetschnittstelle in Zusammenarbeit mit der Intabo-Datendienstleistungsgesellschaft und dem städtischen Fachbereich für Stadtentwicklung und Wirtschaftsförderung. "Wir haben uns für die Anschaffung der neuen Software entschieden", so Reinhold Sprinz, stellvertretender Leiter der VHS, "um den Bürgerservice zu verbessern und eine bessere Einbindung in die Verwaltungssoftware zu erreichen."
Der Service läuft gut an: Bis zum heutigen Tag (16. Januar 2003) wurden rund 1.250 Besucher auf der bocholt.de gezählt, die den virtuellen Weg zur VHS gesucht haben. Von bis dato 4.050 (seit Januar 3450) Anmeldungen (darunter auch Anmeldungen zu Fortsetzungskursen) haben 604 Nutzerinnen und Nutzer den bequemen Weg per Internet gewählt.
Keine neue Software ohne Kinderkrankheiten: "Das Programm läuft insgesamt ausgezeichnet", ist Sprinz zufrieden, "die etwas dürftige Möglichkeit der E-Mail-Bestätigungen muss durch die Herstellerfirma noch angepasst werden." Bezahlt werden muss bei online-Anmeldungen per Lastschrift. Sofern Ermäßigungsgründe vorliegen, müssen diese zusammen mit entsprechenden Belegen separat bei der VHS geltend gemacht werden.
Übersichtlichkeit und umfassende Informationen kennzeichnen den VHS-Internetauftritt: Das Kursprogramm ist mit wenigen Klicks separat für Bocholt, Rhede und Isselburg abrufbar, ferner gibt es Informationen zu Sprachreisen und Sprachlehrbüchern. Durch eine Wochenvorschau und die Rubrik "Aktuelles" können sich die Nutzerinnen und Nutzer über zeitnahe Angebote informieren. Adressen von Ansprechpartnern, Hinweise über Teilnahmebedingungen, eine Hilfe-Funktion und eine Stichwort-Suchmaske runden das Angebot ab.
Der große Aufwand bei der Datenerfassung und die technischen Einbindungsarbeiten haben sich laut VHS gelohnt. "Ganz einfach war die Planung für das neue Studienhalbjahr nicht", so Heike Schoo, Leiterin der VHS, "auch die Volkshochschule ist leider gezwungen, mit Rücksicht auf die schwierige finanzielle Situation der Städte und die Reduzierung der Landeszuschüsse Maßnahmen zur Kostenreduzierung zu treffen." Die Anzahl der besonders kostenintensiven Einzelveranstaltungen hätte laut Schoo leicht reduziert werden müssen, aber, so die Leiterin, "dennoch sind wir überzeugt: unser Programm hat an Attraktivität und Vielfalt nicht verloren!"
Zu dieser Meldung können wir Ihnen folgendes Medium anbieten:
Screenshot Hilfeseite VHS-Online
Umfangreiche Hilfefunktionen erleichtern den Umgang mit der Online-Darstellung der Volkshochschule Bocholt-Isselburg-Rhede auf den Internetseiten der Stadt unter www.bocholt.de