Am Freitagabend wurde die Freiwillige Feuerwehr Norden gegen 21.55 Uhr gemeinsam mit den Feuerwehren Upgant-Schott und Osteel zu einem Unfall auf der Bahnstrecke Norddeich Mole - Emden gerufen. Direkt auf dem Bahnübergang am Wirdeweg in Osteel war eine Person vom Zug erfasst und getötet worden. Die Feuerwehr Norden sollte ursprünglich die Erdung der Oberleitung vornehmen, dies war jedoch nicht erforderlich. Nach etwa einer Stunde konnten der Rüstwagen und dein Löschgruppenfahrzeug mit dem Anhänger "Bahnrettung" die Einsatzstelle wieder verlassen.

Die Brookmerländer Wehren leuchten die Unfallstelle aus und sperrten sie weiträumig ab. Später halfen sie den Reisenden beim Verlassen des Zuges. Für sie stand ein Reisebus zur Weiterreise bereit. Ebenfalls vor Ort waren der Rettungsdienst, die Polizei Norden, die Bundespolizei, ein Notfallseelsorger und eine Notfallmanagerin der Deutschen Bahn.

Der Regionalexpress hatte als Ziel Hannover. Wie es zu dem Unglück kam, ist bislang unklar.