Bocholt, 23. Juli 2015
Bürgerbüro #Bocholt: Termin reservieren, Wartezeit sparen
Neuer Service: Buchung über Internet, Mail oder Telefon möglich
Bocholt (PID).
Das Bürgerbüro im Bocholter Rathaus bietet jetzt Terminreservierungen an. So wird die Wartezeit bei klassischen Amtsgängen, wie etwa für Pässe, Ausweise, An- und Ummeldungen, verkürzt.
Terminzeiten
Die Zeiten, in denen Termine gelegt werden können, sind Montag bis Freitag jeweils von 8 Uhr bis 11.15 Uhr sowie Montag, Mittwoch und Donnerstag von 14 Uhr bis 16.15 Uhr. Diese können im Voraus oder bis um acht Uhr des jeweiligen Tages entweder online, per E-Mail, telefonisch oder vor Ort gebucht werden.
Online-Ticket
Ein Online-Ticket kann bequem über die städtische Homepage www.bocholt.de oder den Direktlink http://netappoint.de/ot/bocholt-bb/?company=bocholt-bb gebucht werden. Nach Ausfüllen der Eingabemaske wird eine Bestätigung samt Wartenummer per Mail geschickt.
Terminwünsche können per E-Mail an die Adresse des Bürgerbüros unter buergerbuero@mail.bocholt.de gesendet werden. Anzugeben sind Name, Anliegen (z.B. „Personalausweis beantragen“) sowie der Terminvorschlag. Eine Rückmeldung erfolgt auf elektronischem Weg.
Telefon
Unter Tel. 02871/953 456 können Termine vereinbart werden. Die Wartenummer wird sofort mitgeteilt.
Persönlich
Wer schon im Rathaus ist und sich nicht in die Warteschlange einreihen will, der kann am Infoschalter des Bürgerbüros einen Termin absprechen.
Öffnungszeiten des Bürgerbüros
Das Bürgerbüro hat montags, mittwochs und donnerstags von 8 Uhr bis 17 Uhr, dienstags von 8 Uhr bis 14 Uhr, freitags von 8 bis 12.30 Uhr und samstags von 10 Uhr bis 13 Uhr geöffnet. Während der Öffnungszeiten sind auch Besuche ohne Termin möglich, dann aber ist Wartezeit einzuplanen.
30.000 Bürgerkontakte pro Jahr
"Wir verbessern durch die Möglichkeit, Termine zu vereinbaren, unseren Kundenservice", so Martin Wolters, Leiter des Bürgerbüros. "Nach und nach werden wir weitere interaktive Formulare anbieten, mit denen Bürger online Dienstleistungen beantragen können." Das Bürgerbüro Bocholt verzeichnet pro Jahr rund 30.000 Besucherkontakte.
Informationen zum Bürgerbüro und weiteren Dienstleistungen der Stadt Bocholt unter http://www.bocholt.de/buergerservice/ .
Pressekontakt: Stadt Bocholt - Fahrradfreundlichste Stadt Deutschlands, Leiter Bürgerbüro, Martin Wolters, Tel. 02871/953 298
Zu dieser Meldung können wir Ihnen folgendes Medium anbieten:
Beratung im Bürgerbüro Bocholt
Das Bürgerbüro Bocholt hat ab April 2016 samstags von 9-12 Uhr geöffnet. (Foto: Stadt Bocholt)