Aus dem Themenfeld der verbalen Kommunikation vermittelte Kerkhoff Methoden, die eine zugewandte Kommunikation im schnellen beruflichen Alltag unterstützen sollen. Hierfür wurden Fragetechniken und Rahmenbedingungen aufgezeigt, damit ein echter Gesprächskontakt auch im hektischen Arbeitsumfeld möglich ist. Im Arbeitsfeld der nonverbalen Kommunikation lernten die Teilnehmer die Wahrnehmung körperlicher Signale deutlicher und ganzheitlicher wahrzunehmen, um bei der täglichen Arbeit im hochsensiblen palliativen Bereich besser für den Alltag gewappnet zu sein.
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